AI-klantenservice

    AI-klantenservice voor het MKB: telefoon en WhatsApp

    Bijgewerkt op

    Kies het kanaal waarop jouw klanten je bereiken

    Ondersteun je team bij terugkerende klantvragen. Laat een AI-assistent telefoontjes of WhatsApp-berichten opvangen en waar nodig overdragen aan een medewerker.

    Doe de gratis groeiscan

    Reactie binnen 24 uur, concreet voorstel binnen 48 uur.

    Telefoon of WhatsApp
    Inrichting op jouw bedrijf
    Overdracht aan je team

    Welke AI-klantenservice past bij jou?

    AI-telefoonassistent

    Voor bedrijven die oproepen missen tijdens het werk. De assistent neemt op, beantwoordt vaste vragen en kan afspraken of terugbelverzoeken vastleggen.

    Bekijk Voice AI

    WhatsApp AI

    Voor klantvragen en afspraken via WhatsApp. De assistent geeft antwoord op basis van jouw bedrijfsinformatie en draagt het gesprek over wanneer dat nodig is.

    Bekijk WhatsApp AI

    Wil je vooral nieuwe advertentieleads opvolgen? Lees dan over WhatsApp AI voor leadopvolging. Dat is een andere toepassing dan klantenservice voor bestaande vragen.

    Veelgestelde vragen over AI-klantenservice

    Wat is AI-klantenservice?

    AI-klantenservice helpt je team terugkerende klantvragen af te handelen. Een AI-telefoonassistent neemt oproepen aan; WhatsApp AI beantwoordt berichten. We stemmen de antwoorden en overdracht aan een medewerker af op jouw bedrijf.

    Kies ik een AI-telefoonassistent of WhatsApp AI?

    Kies een AI-telefoonassistent als je vooral oproepen mist. WhatsApp AI past bij klantvragen en afspraken via berichten. Je kunt beide kanalen naast elkaar gebruiken; de inrichting bespreken we vooraf.

    Kunnen mijn agenda en bestaande systemen gekoppeld worden?

    Dat hangt af van de tools die je gebruikt. We bespreken vooraf de gewenste agenda- en systeemkoppelingen, gespreksscenario's en vragen over privacy, opslag en bewaartermijnen.

    Wat gebeurt er als de AI het antwoord niet weet?

    Je legt vooraf vast wanneer een vraag naar een medewerker gaat. Zo kan een complexe vraag of een verzoek om een mens worden overgedragen volgens de afspraken voor jouw bedrijf.

    Bespreek jouw klantvragen

    We bekijken welk kanaal, welke antwoorden en welke overdracht passen bij jouw team.

    Plan direct een gesprek

    Reactie binnen 24 uur, concreet voorstel binnen 48 uur.