Privacyverklaring

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om onze diensten te leveren, waaronder webontwikkeling, hosting, digitale marketing en AI-automatisering
• Communicatie: Om contact met u op te nemen over aanvragen, offertes, vragen of ondersteuning
• Facturatie: Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Klantenservice: Om technische ondersteuning en klantenservice te bieden
• Contractbeheer: Om overeenkomsten uit te voeren en te beheren
• Website-optimalisatie: Om onze website te verbeteren via analyse van bezoekersgedrag
• Marketing: Om u te informeren over nieuwe diensten of aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale en juridische verplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van gevraagde diensten
• Toestemming: Voor marketing, cookies en nieuwsbrieven (die u altijd kunt intrekken)
• Gerechtvaardigd belang: Voor klantenservice, fraudepreventie en website-optimalisatie
• Wettelijke verplichting: Voor belastingaangiftes en administratieve verplichtingen

• Klantgegevens: Zeven jaar na afloop van de overeenkomst (conform fiscale wetgeving)
• Offertes en aanvragen: Tot één jaar na verzending, tenzij u klant wordt
• Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt
• Websitegegevens (Analytics): 14 maanden (Google Analytics standaard)
• Cookiegegevens: Maximaal 12 maanden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens met:

• Dienstverleners: Zoals hostingproviders, e-mailservices en betalingsdiensten die in opdracht van ons werken
• Google Analytics: Voor anonieme websitestatistieken (alleen met uw toestemming)
• Wettelijke autoriteiten: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Al onze externe partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Onrechtmatige verwerking

Voorbeelden van onze beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor onze website
• Veilige opslag van gegevens bij betrouwbare hostingproviders
• Regelmatige back-ups
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
• Recht om toestemming in te trekken: Als verwerking gebaseerd is op toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@growguide.ai. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. Grote wijzigingen communiceren wij actief aan onze klanten.

Laatste wijziging: 29 oktober 2025

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op: