Privacyverklaring

    GrowGuide.ai - Laatste update: 30 september 2026

    GrowGuide.ai respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat je rechten zijn volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

    1. Wie zijn wij?

    Bedrijfsnaam: GrowGuide B.V.

    Adres: Einsteinweg 23, 6662 PW Elst, Nederland

    KvK-nummer: 42047178

    BTW-nummer: NL868132858B01

    E-mail: info@growguide.ai

    Website: https://growguide.ai

    2. Welke gegevens verzamelen wij?

    Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

    Contactgegevens:

    • Voor- en achternaam
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Bedrijfsnaam
    • Postadres

    Technische gegevens:

    • IP-adres
    • Browsertype en -versie
    • Apparaatinformatie
    • Bezoekgegevens via Google Analytics
    • Cookiegegevens (alleen met je toestemming)

    Communicatiegegevens:

    • Berichten via contactformulieren
    • E-mailcorrespondentie
    • Telefoongesprekken (indien relevant voor de dienstverlening)

    3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

    Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

    • Dienstverlening: Om onze diensten te leveren, waaronder webontwikkeling, hosting, digitale marketing en AI-automatisering
    • Communicatie: Om contact met je op te nemen over aanvragen, offertes, vragen of ondersteuning
    • Facturatie: Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
    • Klantenservice: Om technische ondersteuning en klantenservice te bieden
    • Contractbeheer: Om overeenkomsten uit te voeren en te beheren
    • Website-optimalisatie: Om onze website te verbeteren via analyse van bezoekersgedrag
    • Marketing: Om je te informeren over nieuwe diensten of aanbiedingen. Nieuwsbrieven alleen met je toestemming. Zakelijke benadering per e-mail op basis van gerechtvaardigd belang, zie artikel 13.
    • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale en juridische verplichtingen

    4. Rechtsgrond voor verwerking

    Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van:

    • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van gevraagde diensten
    • Toestemming: Voor marketing, cookies en nieuwsbrieven (die je altijd kunt intrekken)
    • Gerechtvaardigd belang: Voor klantenservice, fraudepreventie, website-optimalisatie en het zakelijk benaderen van bedrijven met een voorstel (zie artikel 13).
    • Wettelijke verplichting: Voor belastingaangiftes en administratieve verplichtingen

    5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

    • Klantgegevens: Zeven jaar na afloop van de overeenkomst (conform fiscale wetgeving)
    • Offertes en aanvragen: Tot één jaar na verzending, tenzij je klant wordt
    • Marketinggegevens: Tot je je uitschrijft of bezwaar maakt
    • Websitegegevens (Analytics): 14 maanden (Google Analytics standaard)
    • Cookiegegevens: Maximaal 12 maanden
    • Zakelijke benadering per e-mail: zie artikel 13.

    6. Delen wij je gegevens met derden?

    Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens met:

    • Dienstverleners: Zoals hostingproviders, e-mailservices, betalingsdiensten, databank- en AI-diensten die in opdracht van ons werken (Google, Supabase, Anthropic, Railway).
    • Google Analytics: Voor anonieme websitestatistieken (alleen met je toestemming)
    • Wettelijke autoriteiten: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

    Al onze externe partijen zijn contractueel verplicht om je gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.

    7. Beveiliging van je gegevens

    Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen:

    • Ongeautoriseerde toegang
    • Verlies of vernietiging
    • Onrechtmatige verwerking

    Voorbeelden van onze beveiligingsmaatregelen:

    • SSL-versleuteling voor onze website
    • Veilige opslag van gegevens bij betrouwbare hostingproviders
    • Regelmatige back-ups
    • Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)

    8. Cookies

    Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

    Functionele cookies:

    Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijvoorbeeld taalvoorkeur).

    Analytische cookies (Google Analytics):

    Alleen geplaatst na je toestemming. Deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

    Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

    9. Je rechten volgens de AVG

    Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

    • Recht op inzage: Je kunt vragen welke gegevens wij van je hebben
    • Recht op correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
    • Recht op verwijdering: Je kunt vragen om verwijdering van je gegevens
    • Recht op beperking: Je kunt de verwerking van je gegevens beperken
    • Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
    • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
    • Recht om toestemming in te trekken: Als verwerking gebaseerd is op toestemming

    Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@growguide.ai. Wij reageren binnen één maand op je verzoek.

    10. Klachten

    Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

    Autoriteit Persoonsgegevens

    Postbus 93374

    2509 AJ Den Haag

    Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

    11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

    Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Grote wijzigingen communiceren wij actief aan onze klanten.

    Laatste wijziging: 30 september 2026

    12. Contact

    Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op:

    E-mail: info@growguide.ai

    Telefoon: 0481 700 208

    Adres: Einsteinweg 23, 6662 PW Elst, Nederland

    13. Zakelijke benadering per e-mail

    Wij benaderen soms MKB-bedrijven met een voorstel voor een nieuwe website. Hieronder lees je welke gegevens we daarvoor gebruiken, waar we ze vandaan hebben en wat je rechten zijn.

    Wie is verantwoordelijk?

    GrowGuide B.V., Einsteinweg 23, 6662 PW Elst, KvK 42047178. Vragen over privacy stuur je naar info@growguide.ai.

    Waar hebben we je gegevens vandaan?

    Van de eigen, openbare website van jouw bedrijf. We noteren op welke pagina we je e-mailadres vonden en wanneer. Bedrijven vinden we via zoekopdrachten in Google Maps of via een eigen lijst. Van Google bewaren we alleen een verwijzingsnummer (place ID), geen namen of adressen. We kopen nooit adressen en we raden of maken nooit adressen.

    Welke gegevens gebruiken we?

    De naam van je bedrijf, je website, het zakelijke e-mailadres en telefoonnummer zoals die op je website staan, en als die daar samen met je rol vermeld staan je naam en functie. Verder openbare teksten van je website (zoals diensten en projecten) en metingen van je website, zoals de PageSpeed-score. Reageer je, dan bewaren we ook je reactie.

    Waarvoor?

    Om je één persoonlijk voorstel te doen voor een nieuwe website, met hooguit twee korte opvolgingen. Wil je het voorbeeld van je vernieuwde homepage zien, dan gebruiken we je openbare websitecontent om dat ontwerp te maken.

    Op welke grondslag?

    Op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): het werven van nieuwe zakelijke klanten. We hebben dat belang afgewogen tegen jouw privacy en nemen maatregelen om de inbreuk klein te houden: we gebruiken alleen gegevens die je zelf op je website publiceert, we sturen maximaal drie berichten, we benaderen je daarna nooit opnieuw, en je kunt je met één antwoord afmelden. Je kunt de belangenafweging bij ons opvragen.

    Gebruiken we AI?

    Ja. We laten openbare teksten van je website analyseren door een AI-dienst om een relevant en persoonlijk voorstel te schrijven. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats met rechtsgevolgen of andere aanmerkelijke gevolgen voor jou.

    Wie krijgt je gegevens?

    Alleen onze verwerkers, die namens ons werken:

    • Google (e-mail via Google Workspace, en het meten van de snelheid van je website);
    • Supabase (database en opslag, in de EU, Frankfurt);
    • Anthropic (AI-analyse van openbare websiteteksten, in de Verenigde Staten);
    • Railway (hosting van onze software, in de Verenigde Staten).

    Voor verwerking buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (bij Anthropic onderdeel van hun verwerkersovereenkomst). We verkopen je gegevens nooit.

    Hoe lang bewaren we je gegevens?

    • Ruwe websitepagina's: hooguit 24 uur. Websiteteksten: 30 dagen.
    • Reageer je niet: je persoonsgegevens worden 6 maanden na ons laatste bericht verwijderd. Daarna bewaren we alleen een beperkt bewijsrecord (een onomkeerbare code van je e-mailadres, het webadres waar we het vonden en de verzenddata) tot 5 jaar na verzending, zodat we kunnen aantonen hoe we je hebben benaderd.
    • Reageer je wel: zo lang als nodig is voor ons contact, en daarna volgens de termijnen voor klant- en offertecontact elders in deze privacyverklaring.
    • Meld je je af of maak je bezwaar: dan bewaren we alleen een onomkeerbare code (hash) van je e-mailadres en domein, zonder einddatum. Die hebben we nodig om te zorgen dat je nooit meer een bericht van ons krijgt.

    Je rechten

    • Bezwaar: je kunt altijd bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing. Antwoord op onze mail met "afmelden" of mail info@growguide.ai. We stoppen dan direct en benaderen jou en je bedrijf nooit meer.
    • Je kunt ook vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens. We reageren binnen een maand.
    • Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).